Questions fréquentes pour les acheteurs

Directoro est une plateforme qui met en relation des fournisseurs de divers pays d'Amérique latine avec des acheteurs du monde entier. Vous pouvez trouver votre fournisseur idéal en fonction du produit que vous recherchez ou du pays d'où vous souhaitez acheter.

Notre mission est de fournir une plateforme simple et sécurisée. Le processus d'achat est simple : sélectionnez le(s) produit(s) dont vous avez besoin, et lors du paiement, vous verrez le coût estimé. Cependant, le paiement n'est pas finalisé à ce stade. Un agent spécialisé vous contactera dans un délai de 24 heures ouvrables pour finaliser les modalités de paiement. Une fois le paiement confirmé, votre commande sera traitée et les produits seront expédiés vers votre pays.

Tous les achats sont assurés et les fournisseurs sont rigoureusement vérifiés avant de rejoindre notre plateforme. Vous pouvez acheter en toute confiance, car Directoro gère également la logistique de vos achats.

Vous pouvez rechercher par fabricant ou par produit en utilisant notre outil de recherche. Nous vous recommandons de lire attentivement les informations sur le produit et le fournisseur. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact.

Pas de problème ! Vous pouvez soumettre une demande via [LIEN], en spécifiant le produit que vous souhaitez et le volume estimé. Nous nous occuperons de trouver le fournisseur idéal pour vous sur le marché.

Nous vérifions soigneusement chaque fournisseur avant de les autoriser à rejoindre notre plateforme. Cela inclut la vérification de leurs références, l'examen de leurs pratiques commerciales et l'assurance qu'ils répondent à nos normes de qualité. De plus, les fournisseurs sont continuellement surveillés grâce aux retours des clients et aux audits réguliers.

Dans l'éventualité peu probable où quelque chose se passe mal avec votre commande, notre équipe d'assistance clientèle est là pour vous aider. Nous travaillerons en étroite collaboration avec vous et le fournisseur pour résoudre rapidement et équitablement tout problème. Notre objectif est d'assurer votre entière satisfaction à chaque achat.

Oui, si votre commande est expédiée par voie aérienne, vous recevrez un numéro de suivi pour surveiller l'avancement de la livraison. Pour les expéditions maritimes, le processus est différent, mais vous serez tenu informé du statut de vos marchandises tout au long du processus d'expédition.

Nos agents spécialisés travailleront avec vous pour organiser le paiement via des méthodes sécurisées et pratiques. Nous acceptons les cartes de crédit, les virements bancaires et les paiements via des plateformes électroniques comme PayPal. Nous privilégions la flexibilité et la sécurité dans la gestion de toutes les transactions.

Nous prenons très au sérieux votre vie privée et votre sécurité. Toutes les informations personnelles et de paiement sont cryptées et protégées par des protocoles de sécurité avancés. Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement explicite.

En utilisant Directoro, vous accédez à un large réseau de fournisseurs de confiance à travers l'Amérique latine, des prix compétitifs et un processus d'achat simplifié. Notre plateforme est conçue pour vous faire gagner du temps, réduire les risques et garantir que vous obteniez les produits dont vous avez besoin auprès de sources fiables.