Las Tendencias de los Distribuidores Mayoristas Cambian el Mercado

Han aparecido muchos marketplaces y obligaron a actualizar a los anteriores.

Según todos los indicios, la intensa presión sobre los distribuidores mayoristas para que se transformen durante la pandemia no va a desaparecer. Las turbulencias económicas, el surgimiento de nuevos competidores y la escasez de talento los obligarán a encontrar nuevas formas de seguir siendo competitivos y seguir creciendo.

Los distribuidores mayoristas ahora enfrentan una competencia dura y cambiante en varios frentes nuevos e inesperados. Un panorama cada vez más competitivo será una de las principales tendencias de los distribuidores mayoristas en 2023.

El auge del comercio directo al cliente los ha puesto en competencia con muchos de sus propios proveedores. El D2C creció un 45,5% en 2020, lo que representa el 14% de las ventas totales de comercio electrónico minorista, según eMarketer, que espera que esta tendencia continúe al menos hasta 2023.

De cara al próximo año, los distribuidores mayoristas se enfrentarán a una disrupción a gran escala. La transformación digital seguirá siendo el nombre del juego.

Los mercados D2C y B2B traen más competencia

Los distribuidores deberán duplicar el comercio electrónico y la transformación digital el próximo año. Según un estudio de Gartner, el 83% de los compradores B2B prefieren utilizar el comercio electrónico para realizar pedidos y pagos.

Para impulsar sus capacidades de comercio electrónico, muchos distribuidores se centran en mejorar el potencial de búsqueda en línea, incluido el SEO, los precios de los productos y la personalización impulsada por la inteligencia artificial, según el estudio de MDM.

De acuerdo con estos avances, los marketplaces B2B tendrán que actualizarse debido a los constantes cambios de tendencias. La personalización de la página de inicio de la web ha pasado de ser una "actualización agradable" a una necesidad para mantenerse competitivo. En un mercado tan intensamente competitivo, los distribuidores mayoristas no pueden permitirse el lujo de quedarse quietos.

Necesitan encontrar formas de agregar valor de manera que sus pares y jugadores en línea no puedan, lo que hace que la innovación sea una de las principales tendencias de distribución mayorista para 2023.

• Ofrecer servicios de alto valor: El catálogo de productos estándar ya no es suficiente. Los distribuidores mayoristas necesitan ofrecer servicios en torno a sus productos, en función de las necesidades del cliente. Los ejemplos incluyen la creación de kits, el premontaje, el embalaje y los servicios de TI, como el diseño web.
• Perfeccionamiento de la entrega: Al agregar canales digitales y agilizar las operaciones de almacén y logística, los distribuidores pueden proporcionar la velocidad y la comodidad que los clientes esperan hoy en día.
• Convertirse en asesores de confianza: Los distribuidores pueden elevarse colaborando con sus clientes a lo largo del ciclo de vida de un proyecto más grande. Los servicios de gestión y coordinación de proyectos son servicios de valor agregado que pueden generar confianza.
• Optimización de las operaciones comerciales: Mediante la automatización y las tecnologías inteligentes, los distribuidores pueden reducir las tareas manuales para aumentar la eficiencia.

Una de las claves para mantenerse competitivo es mantenerse al día con la innovación tecnológica. La nube, el comercio electrónico, la automatización, la inteligencia artificial e internet de las cosas están transformando todos los sectores. Los distribuidores tienen fama de ser tradicionales, pero todo el tiempo que pensaron que tenían que cambiar se evaporó en un instante durante la pandemia.

Fuente: https://www.the-future-of-commerce.com/